一、客戶關系管理:
1、負責人力外包項目的穩定正常運行以及客戶需求挖掘、業務拓展、項目對接、薪酬核算、賬單、開票和回款等;
2、對客戶進行維護和管理,建立長期穩定的良好關系;及時準確了解客戶需求動態并收集客戶的反饋信息,解決存在的問題;
3、為客戶提供整體人力外包項目交付方案,深度了解分析客戶需求,多角度、專業化的呈現服務水平及服務效果,提升客戶滿意度。
二、內部管理:
1、分析客戶需求,協調相關資源,快速響應提供人力;
2、與招聘團隊合作,協助需求分析、人員招聘、面試安排等;
3、與駐場經理合作,維護外包員工關系,對外包員工穩定度、滿意度指標負責。
1、3年以上外包項目工作經驗;
2、具有較強的分析和解決問題的能力,執行力強,良好的溝通技巧和人際關系處理能力;
3、具備良好的職業素養,綜合素質高、應變能力強,能承受一定工作壓力,具有較強的責任心。