靈活用工誕生自上世紀(jì)20年代的美國(guó)，受其經(jīng)濟(jì)蕭條的影響，靈活用工主要是為了解決失業(yè)問題和社會(huì)保障問題。隨著全球化的發(fā)展，靈活用工逐漸引入其他國(guó)家，開始了全球性的發(fā)展。中國(guó)與之相比，發(fā)展時(shí)間相對(duì)落后。上世紀(jì)90年代，為解決下崗人員再就業(yè)問題，采用了勞務(wù)派遣的方式擴(kuò)大就業(yè)。勞務(wù)派遣是中國(guó)靈活用工的初級(jí)形式。也正是因?yàn)閯趧?wù)派遣的快速發(fā)展，催化了2014年勞務(wù)派遣相關(guān)規(guī)定的出臺(tái)，規(guī)范了勞務(wù)派遣細(xì)節(jié)。同時(shí)，外包等形式應(yīng)運(yùn)而生，靈活用工市場(chǎng)逐漸多樣化。自此，中國(guó)靈活用工市場(chǎng)發(fā)展20余年，支持政策還在出臺(tái)、雇主還在探索新的用工方式、服務(wù)商還在進(jìn)場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)正處在快速成長(zhǎng)階段。
靈活用工市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
遵循勞動(dòng)群體金字塔模式劃分，由下向上逐步滲透
圍繞城市建設(shè)、企業(yè)發(fā)展及人民生活服務(wù)，各行業(yè)誕生出不同類型的崗位，這些崗位需求靈活，用工量大、用工時(shí)間不固定，易標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)上崗。靈活用工有效解決企業(yè)用工需求不確定等問題。目前，靈活用工市場(chǎng)涉及到的崗位主要聚焦在生活類、職能類和專業(yè)類，服務(wù)業(yè)崗位居多，涵蓋的人群按照勞動(dòng)群體金字塔模型可劃分為藍(lán)領(lǐng)群體和白領(lǐng)群體。其中藍(lán)領(lǐng)群體體量更大，主要是因?yàn)樵诮陙沓鞘蟹?wù)業(yè)快速發(fā)展，圍繞消費(fèi)者生活起居、衣食住行等崗位的用工需求增加，同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展過程中，對(duì)專業(yè)類人才如律師、IT人才的需求也在增加。因此，靈活用工自藍(lán)領(lǐng)生活服務(wù)業(yè)向白領(lǐng)服務(wù)業(yè)逐漸滲透。
靈活用工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分散，國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)商服務(wù)優(yōu)勢(shì)各具特色
從全球人力資源外包公司TOP10營(yíng)收分布來看，TOP10企業(yè)營(yíng)收合計(jì)占比僅24%，各公司占比不超過5%，全球人力資源市場(chǎng)分散。國(guó)內(nèi)，除了傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商之外，還有部分平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場(chǎng)玩家眾多，這主要是因?yàn)殪`活用工市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，易被復(fù)制。企業(yè)在不同賽道競(jìng)跑，形成各具特色競(jìng)爭(zhēng)格局。
靈活用工市場(chǎng)規(guī)模
2020年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估達(dá)到6480億，發(fā)展前景可觀
隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動(dòng)者對(duì)靈活用工方式接受度的提高，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模得以飛速發(fā)展，2016-2019年高速發(fā)展，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到45%，2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4779億元 。同時(shí)，2020年新冠疫情的爆發(fā)催化了靈活用工的應(yīng)用，市場(chǎng)規(guī)模仍保持高速增長(zhǎng)的水平。艾瑞分析認(rèn)為，面對(duì)企業(yè)雇主需求的持續(xù)增加，人力資源服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，與此同時(shí)，活躍的行業(yè)態(tài)勢(shì)為頭部玩家在競(jìng)爭(zhēng)與合作中創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，因此，艾瑞預(yù)計(jì)未來幾年靈活用工市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)保持中高速增長(zhǎng)。保守估計(jì)，若未來年復(fù)合增長(zhǎng)率維持在25%，預(yù)計(jì)2022年靈活用工市場(chǎng)規(guī)模將突破1萬億元。
靈活用工市場(chǎng)商業(yè)模式分析
服務(wù)商幫企業(yè)客戶完成用人招募與管理，收取合理服務(wù)費(fèi)
在外包模式下，靈活用工產(chǎn)業(yè)角色方包括用工單位、用人單位和外包員工。用人單位幫助用工單位實(shí)現(xiàn)用工的招聘和管理，而用人單位和勞動(dòng)者只圍繞工作內(nèi)容開展考核與交付。從盈利模式來看，用人單位的收入主要來自B端用工單位支付的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)可拆分為：1）直接按用人數(shù)量收取。在人員成本基礎(chǔ)上增加一定比例的服務(wù)費(fèi)。2）按項(xiàng)目收取。按照外包項(xiàng)目的執(zhí)行周期、難度、體量等維度收取費(fèi)用，但最終都會(huì)按照業(yè)務(wù)體量折合到用人數(shù)量中。用工企業(yè)對(duì)外包員工擁有使用權(quán)，但不具有歸屬權(quán)。使用權(quán)和歸屬權(quán)分離使用工單位降低用工管理的隱性成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，人力資源的合理配置有效提升用工單位的勞動(dòng)效率。
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