1.需要了解的知識(shí),員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；
2.技能技巧,技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。
企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；
可以通過“人才測(cè)評(píng)+訪談”的模式,我們就能對(duì)他的五項(xiàng)素質(zhì)做一個(gè)大致的評(píng)判,重點(diǎn)是考察他的概念思維。選擇合適的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
3.態(tài)度培訓(xùn),員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。
建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神,在這些方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的還不夠。
新員工入職培訓(xùn)管理包括哪些內(nèi)容?
新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括:
1.企業(yè)概況:公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)**流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
4.實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
5.上崗培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。在整個(gè)培訓(xùn)中,了解和認(rèn)知的部分都得到了重視和體現(xiàn),然而在幫助員工更好更快進(jìn)入他的職業(yè)新起點(diǎn)、領(lǐng)他上路的這一層面上,很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行,特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。
人的心態(tài)非常微妙,是不容易把握的因素,不是單純性的信息傳遞就可以達(dá)到調(diào)整目的,只能通過創(chuàng)造一種體驗(yàn),讓員工去感受和體會(huì)。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接,是新人培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下,新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強(qiáng)新人對(duì)公司和新環(huán)境的積極情感:
1.新人與新環(huán)境的情感接觸,從他到職報(bào)到那一刻開始已經(jīng)啟動(dòng)。因此,新人入職第一天,其辦公位置整潔,辦公用品齊備,能夠給予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境,使其更快得到自己受接納的感受;
2.一封簡(jiǎn)短的Welcome letter,有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識(shí)自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺,對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報(bào)到,一個(gè)稍加設(shè)計(jì)的專門接待廳,可以傳遞同樣的信號(hào);
3.入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理,是影響新員工對(duì)公司印象的一個(gè)因素,而在執(zhí)行上,培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡(jiǎn)明并第一時(shí)間讓新人了解,整個(gè)培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料準(zhǔn)備是否充分,組織是否效率高,等等,同樣影響新員工對(duì)公司的判斷;
4.有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等,文字材料已經(jīng)能夠達(dá)到介紹的目的,但是如果使用多媒體工具或者安排專人進(jìn)行講解,不但可以讓員工感受到公司為他們所花費(fèi)的精力,感覺人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的,比如強(qiáng)調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等;
5.培訓(xùn)的形式和場(chǎng)地等盡可能多樣化和靈活化,有助于建立公司的人性化形象,進(jìn)一步增進(jìn)新員工與公司的情感鏈接。
總之,新人培訓(xùn)的使命實(shí)現(xiàn),功夫不僅在常規(guī)說教之間,而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個(gè)環(huán)節(jié),注意好每個(gè)小細(xì)節(jié),體現(xiàn)更人性的關(guān)懷
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