1、 明確團(tuán)隊目標(biāo)
擁有一個大家都能夠認(rèn)可的IT外包團(tuán)隊目標(biāo)，是團(tuán)隊能夠持續(xù)存在、不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。作為合作方，要求整個團(tuán)隊所要達(dá)成的目標(biāo)需要和客戶方部門的整體規(guī)劃保持一致，客戶方希望合作方團(tuán)隊的工作能夠達(dá)到什么效果，出哪些成績，需要事先溝通，并予以明確。首先從明確目標(biāo)方面保證團(tuán)隊管理的大方面沒有偏離，這樣工作計劃才能制定合理，成員的付出才不會導(dǎo)致浪費。北京IT外包公司
IT外包團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何建設(shè)
2、 進(jìn)行摸底
新建團(tuán)隊成員比較復(fù)雜，需要做好團(tuán)隊成員摸底工作。對每個人的教育背景、工作經(jīng)歷做到心中有數(shù)、同時結(jié)合在培訓(xùn)期間員工所表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)能力、特性掌握情況，進(jìn)行初步的判斷，以期盡早找出符合項目的成員，替換尚未符合的成員。組建好IT外包團(tuán)隊。管理者才能有針對性的進(jìn)行后續(xù)的工作技能培訓(xùn)和任務(wù)分工。
3、 做好分工
團(tuán)隊的管理需要學(xué)會科學(xué)的分工。一是觀察、發(fā)現(xiàn)每個成員的工作特點、找到其能力的長板和短板，揚長避短分配適合個人能力的工作任務(wù)。二是在分工時要讓團(tuán)隊每個成員都能夠清楚了解自身的職責(zé)，避免在合作過程中出現(xiàn)推諉、扯皮的現(xiàn)象，消除內(nèi)耗。這樣的IT外包團(tuán)隊才是成熟和效率的。
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4、 制定標(biāo)準(zhǔn)
制定數(shù)字化的、可操作性強的工作標(biāo)準(zhǔn)，作為團(tuán)隊成員的考核依據(jù)和行為指南。工作標(biāo)準(zhǔn)的透明性，可以引導(dǎo)成員的努力方向與IT外包團(tuán)隊目標(biāo)保持一致，同時也作為個人績效考核的參照物，讓員工明白工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，避免員工形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定好標(biāo)準(zhǔn)，也同時要做好執(zhí)行。在進(jìn)行定期的溝通環(huán)節(jié)中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀的評價，注意做到獎懲平衡。一句警告或提醒，對成員就是一次鞭策，一句關(guān)心的話語，也可以達(dá)到激勵士氣，提高工作積極性的作用。關(guān)鍵是獎罰要做到透明公開。北京IT外包公司
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5、 建立溝通機制
良好的溝通，是調(diào)動成員工作積極性、提高工作率的保證。首先需要建立工作例會制度，對IT外包團(tuán)隊的工作進(jìn)度、遇到的困難、需要協(xié)調(diào)的資源進(jìn)行及時的了解。其次進(jìn)行適時的一對一交流，把握員工的個人情緒、化解可能擴大的矛盾。再次通過經(jīng)常組織體育活動和娛樂活動，緩解工作壓力，提高IT外包團(tuán)隊的凝聚力。北京IT外包公司
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